Shipping policy

L’assurance d’une livraison réussie est primordial pour nous et nous voulons nous assurer que vos colis vous parviennent le plus rapidement possible et sans aucun problème ! 

C’est pourquoi, nos articles sont expédiés dans un délai de 24h à 48h (du lundi au Samedi), après validation de votre commande.          

Veuillez lire ci-dessous notre politique d'expédition. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre adresse mail : contact@dinorageclothing.com

POLITIQUES D'EXPÉDITION

Chez Dino Rage les commandes sont expédiées du lundi au Samedi, à l'exception des jours fériés français. En cas de retard, nous vous en informerons par mail ou par téléphone. 

Quels sont les délais de livraison ? 

France	3 à 5 jours
Europe	4 à 5 jours
Reste du Monde 🌎	7 à 15 jours

Quels sont les pays éligibles à la livraison ?

France : Métropolitaine

Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse

Reste du Monde : Algérie, Australie, Canada, Chine, Corée du Sud, États-Unis, Inde, Japon, Maroc, Tunisie, Turquie

Autres : Envoyez nous votre localisation et nous essaierons de trouver une méthode d'expédition

Quels sont les tarifs d'expédition ?

France	GRATUIT
Europe	7.5 €
Suisse	10 €
Royaume-Uni	20 €
Norvège	20 €
États-Unis	35 €
Canada	35 €
Australie	35 €
Asie (Chine, Corée du Sud, Inde, Japon)	35 €
Afrique du Nord (Algérie, Maroc, Tunisie, Turquie)	20 €

Taxes / Frais de Douane

Concernant les commandes expédiées hors France et de l'Union Européenne (hors Norvège, Royaume-Uni, Suisse), des frais de douane ou des taxes d'importation peuvent s’appliquer. 

Les frais de douane et taxes d'importation sont à la charge de l'acheteur et ne seront pas remboursés par Dino Rage. 

Quelle compagnie de transport utilisez-vous pour envoyer les commandes ?

Nous traitons vos commandes et l’envoi des colis avec La Poste et son service Chronopost, ainsi que Colissimo. Dès l'expédition de votre colis effective, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi du transporteur en charge de votre colis. Vous pouvez ainsi suivre ce colis pendant 30 jours après son envoi sur le site du transporteur.

Voici le lien pour suivre votre colis s'il est pris en charge par Chronopost : https://www.chronopost.fr/en/track-your-parcel

Voici le lien pour suivre votre colis s'il est pris en charge par La Poste et son service Colissimo : https://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do

Vous pouvez également suivre cotre colis via le lien suivant : https://dinorageclothing.com/apps/parcelpanel

Retard de Livraison

Concernant les retards de livraison pendant l’expédition par notre transporteur, y compris les conditions météorologiques, l'inaccessibilité des lieux de livraison, les colis qui ont été livrés à une adresse incorrecte ou d'autres circonstances de retard imprévues. Nous ne sommes pas responsables.

Tout colis qui nous est renvoyé à cause d'une adresse de livraison erronée ou incomplète pourra être réexpédié aux frais de l'acheteur. Bien que nous fassions de notre mieux pour expédier votre article en temps voulu, nous n'avons aucun contrôle sur votre livraison une fois qu'elle est entre les mains du transporteur. Nous n'offrons pas de remboursement pour les articles qui subissent des retards de livraison dont la livraison est confirmée par le fournisseur de services d'expédition.

Ce que nous vous recommandons :  

• Si vous êtes absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres, qui permettra de retirer le colis au lieu et délai indiqués.

• Si au moment de la livraison, le colis est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement traités ce problème en contactant le transporteur et en déposant une réclamation pour dommages. Nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les dommages causés par le transporteur.

• Si vous avez fait une erreur dans l’adresse de livraison renseigné lors d’une commande. Vous devez nous avertir le jour même de votre achat ou au plus tard le jour suivant par e-mail à l’adresse suivante : contact@dinorageclothing.com 

Veuillez nous accorder jusqu'à 7 jours pour déterminer si votre envoi est effectivement manquant ou non livré avant qu'un remplacement puisse être fourni et expédié. Dans le cas où un remplacement n'est pas disponible, un crédit sera accordé par le magasin.